Brain Level

Política de Reembolso

Última actualización: 6 de septiembre de 2026

Esta Política explica los reembolsos de las suscripciones de Brain Level.

1. Periodo de prueba y cancelación

Cuando se ofrece un periodo de prueba, puedes cancelarlo desde los ajustes de tu cuenta para no pagar el periodo siguiente. La cancelación detiene las renovaciones futuras; no reembolsa de forma retroactiva un periodo ya iniciado, salvo que la ley lo exija o en los casos indicados más abajo.

2. Derecho de desistimiento (14 días)

Si eres consumidor en la UE o el EEE, dispones de 14 días naturales para desistir del contrato. Ten en cuenta que, al iniciar el Servicio de pago, puedes consentir el acceso inmediato al contenido digital; cuando lo haces, el derecho legal de desistimiento puede dejar de aplicarse desde que comienza el acceso, en la medida en que lo permite la ley. Para ejercerlo, escribe a [email protected] dentro del plazo, desde el correo de tu cuenta.

3. Solicitudes fuera de ese plazo

Si crees que te corresponde un reembolso pasado ese plazo, escribe a [email protected] en un plazo de 14 días desde el cargo, desde el correo de tu cuenta e indicando la fecha y el importe. Revisamos cada solicitud de buena fe.

4. Otros países

Si resides fuera de la UE, se aplican los derechos legales de desistimiento y reembolso de tu jurisdicción.

5. Tramitación

Los pagos y los reembolsos los procesa Stripe y los cobra el Operador, Oleksandr Bukovskyi; busca “BRAIN LEVEL” (primer cargo) o “BRAIN LEVEL” (renovaciones) en tu extracto de la tarjeta. Los reembolsos aprobados se devuelven al mismo método de pago, normalmente en 5–10 días hábiles.